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對于很多企業(yè)、組織而言，托管數(shù)據(jù)中心是主機(jī)安全與連接IT基礎(chǔ)設(shè)施一種合理的方式。當(dāng)然，不是所有的數(shù)據(jù)中心都需要托管，通常細(xì)微的差異能導(dǎo)致彼此建立成功的伙伴關(guān)系或者有壓力的伙伴關(guān)系。

將一個IDC提供商與另一個IDC提供者區(qū)分開來可能是一件不易的事情。 他們都承諾有著同樣的服務(wù)，選擇提供最低成本的產(chǎn)品，聽起來是一樣的具有吸引力。然而，這些選擇對于業(yè)務(wù)來說可能是災(zāi)難性的，導(dǎo)致系統(tǒng)可用性低下，首先不應(yīng)該就發(fā)生的問題持續(xù)存在爭議。 并非所有的IDC對此持一樣的態(tài)度， 在選擇IDC供應(yīng)商時，是在選擇未來與與您的業(yè)務(wù)中最重要的合作伙伴，做出正確的選擇至關(guān)重要。

IDC不僅僅是設(shè)施

如果選擇的IDC是獨(dú)立建筑單位，運(yùn)維可能相對容易些。正因如此，你的組織與IDC供應(yīng)商之間的合作關(guān)系是確保身在其中的所有硬件設(shè)施、軟服務(wù)（包括設(shè)備、技術(shù)、運(yùn)行、客戶服務(wù)等）全套設(shè)施的后續(xù)維護(hù)至關(guān)重要。一旦選擇錯誤，不僅僅小問題，這是長期的保證，并產(chǎn)生深遠(yuǎn)的后果。

安全與靈活性是選擇IDC的關(guān)鍵問題

雖然數(shù)據(jù)中心內(nèi)設(shè)施安全可靠，不過還需考慮外部環(huán)境。 在尋找IDC時，需要觀察數(shù)據(jù)中心外的較大區(qū)域能提供額外的多層安全設(shè)施，能夠控制與安全的環(huán)境。 這將確保公用事業(yè)提供的其他服務(wù)能夠完全覆蓋這整個區(qū)域，避免由于外部承包商等地面工程意外造成設(shè)備損壞，從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)中斷。

合作建立在彼此信任的基礎(chǔ)上

共同的合作關(guān)系必須建立在信任之上。確保選擇的合作伙伴能夠滿足貴企業(yè)、組織業(yè)務(wù)需要的服務(wù)管理需求，并具有一定的技術(shù)支持級別。尋找服務(wù)管理人員；確保定期互動是有意義的，檢查IDC服務(wù)器團(tuán)隊(duì)能夠在業(yè)務(wù)需要時及時提供建議以及技術(shù)支持。

合同不應(yīng)服務(wù)于一方

當(dāng)IDC供應(yīng)商試圖堅(jiān)持與您簽署標(biāo)準(zhǔn)合同時，您最好說不。貴組織的需求是按需定制的，這一點(diǎn)，需在您的合同反映出來；需要簽訂一份能夠符合自身業(yè)務(wù)發(fā)展的合同。不要在合同中寫，當(dāng)在系統(tǒng)運(yùn)行時，發(fā)生問題，需對此做出嚴(yán)厲處罰。 而是要寫明旨在避免這些問題的條款。

任何協(xié)議都將被看作長期的承諾

請記住，一旦您的設(shè)備在您租賃的數(shù)據(jù)中心中運(yùn)行，將設(shè)備移動到另一個數(shù)據(jù)中心并不是易事。 移動設(shè)備時都需要關(guān)閉IT設(shè)備負(fù)載，方可以搬運(yùn)�；蛘邌⒂眯略O(shè)備在建立冗余系統(tǒng)。 兩個選項(xiàng)都不輕松 - 最好的選擇是選擇之初，就選擇好合適的IDC，不在更換。

錯誤的決定可能會失去工作

這并不夸張，如果一家企業(yè)識別出自己選擇的IDC存在問題，首先是要?dú)w咎的是IT團(tuán)隊(duì)的責(zé)任； 第二個可能是歸咎所有做出決策的人。 即使最終責(zé)任歸咎于IDC供應(yīng)商，企業(yè)自身依舊會將責(zé)任歸咎于做出決定選擇家IDC供應(yīng)商的人。最好在選擇IDC供應(yīng)商之前，對IDC做出全面、客觀、盡職調(diào)查。

所有權(quán)的含義

并不是所有的IDC供應(yīng)商都擁有該數(shù)據(jù)中心，這意味著您可能與沒有真正擁有設(shè)施的中間人簽訂了合同或者未來戰(zhàn)略合作協(xié)議。 如果出現(xiàn)問題，數(shù)據(jù)中心內(nèi)部工作人員可能并不了解這一點(diǎn)，你在數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)的優(yōu)先順序，內(nèi)部工作同樣不了解。

其實(shí)，從租賃的數(shù)據(jù)中心內(nèi)部遷移設(shè)備應(yīng)該是不困難的。 當(dāng)需要增加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時，需額外考慮增加的復(fù)雜性，成本、靈活性、可擴(kuò)展性，以及建設(shè)實(shí)施完成后，隨之而來的維護(hù)的風(fēng)險與壓力。 但是，如果沒有盡可能全面的盡職調(diào)查，不要急于選擇合作公司，以確保您已經(jīng)全面明確了解要涉及的內(nèi)容，調(diào)研的成本應(yīng)該很低。

由于錯誤的原因選擇一家廉價的IDC供應(yīng)商，可能會因此帶來長期的代價與商業(yè)限制，而選擇合適的IDC供應(yīng)商才是明智之舉，并促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。 成功的關(guān)鍵在于能夠與IDC供應(yīng)商建立可信賴的關(guān)系，IDC供應(yīng)商將與您和將來為您的業(yè)務(wù)提供全方位的支持。

IDC供應(yīng)商考慮的：

隨著對IT基礎(chǔ)設(shè)施的需求的增加，遷移到合作企業(yè)的爭論越來越強(qiáng)。 建立新的私人數(shù)據(jù)中心的前期成本可能是令人望而卻步的，更不用說為了滿足業(yè)務(wù)需求、新技術(shù)架構(gòu)不斷增加的成本。 然而，選擇合適的合作伙伴的對企業(yè)而言意味著未來成功發(fā)展的關(guān)鍵。

盡管理論上你可以將設(shè)備從租賃的數(shù)據(jù)中心遷移出去，如果你不滿意你的供應(yīng)商的話，但實(shí)際上執(zhí)行起來不是那么簡單，這是因?yàn)樽畛醯臎Q定影響這未來的規(guī)劃發(fā)展。 許多IDC供應(yīng)商在初期會做出很多承諾，等到開始提供服務(wù)，IT設(shè)備在IDC供應(yīng)商的數(shù)據(jù)中心安裝完成后，時不時的會出現(xiàn)一些小問題。這就需要在合作之初，要花時間了解承諾背后的內(nèi)容以及對未來可能產(chǎn)生的影響。 盡職調(diào)查是十分必要的，確保所選供應(yīng)商將滿足您所在企業(yè)需要的所有要求，不要忽略供應(yīng)商將提供的技術(shù)支持。

只有當(dāng)甲乙雙方彼此合作默契，建立起信任關(guān)系時，合作才算真正意義上的開始。通過預(yù)先向供應(yīng)商提出一些合理的要求，以此來衡量彼此關(guān)系。

在強(qiáng)大的技術(shù)與值得信賴的關(guān)系中，業(yè)務(wù)將有著更為強(qiáng)大、更好的技術(shù)基礎(chǔ)，與技術(shù)專家的討論將更加以業(yè)務(wù)為中心。所有這一切意味著，企業(yè)可以做出更有效的決策，并可以利用IT平臺來支持企業(yè)的長期戰(zhàn)略。

簡單來說，一旦選擇不適合您企業(yè)發(fā)展的的提供商，將可能會損害您的業(yè)務(wù)。 這不僅僅是一個技術(shù)問題。 管理IT設(shè)備的總平臺，設(shè)施及其管理方式是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營的基礎(chǔ)。

出于這些原因，外包數(shù)據(jù)中心變得之所以有意義，確保IDC提供商提供的服務(wù)于支持能夠支持企業(yè)發(fā)展與需要。

不合適的IDC提供商只能為組織帶來更多的問題，無論組織的IT設(shè)備架構(gòu)如何，無管理系統(tǒng)軟件多么好，無論應(yīng)用程序的速度多么迅捷，錯誤的選擇依舊會破壞組織的業(yè)務(wù)能力。

包裝的重要性

在許多銷售周期中，售前服務(wù)的品質(zhì)要比售后服務(wù)的品質(zhì)高好幾個等級。 所有的努力似乎都在賣給你，給你省錢，把你一下抓在手中。 鑒于長期合作的關(guān)系，組織需要與IDC提供商完整的銷售人員，服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)人員進(jìn)行不斷溝通、磨合，從而使您更好 看到提供商提供的整個服務(wù)體系，而不僅僅是提供商的售前工作人員。 例如，需對IDC提供商承諾使用的 “N + 1”或更高設(shè)備冗余的高可用性進(jìn)行核查，要求查看數(shù)據(jù)中心的實(shí)際設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施。

合同簽訂前，你要盡可能了解你簽約的IDC是誰，他們都能提供什么支持，這將有助于確保合同簽訂后，能在需要的時候得到你所需要全部支持。

事實(shí)上，事實(shí)上，一些IDC提供商提供的產(chǎn)品還是從經(jīng)濟(jì)的角度考慮，選用 “白標(biāo)牌”（OEM產(chǎn)品）是很普遍的 ； 大的IDC提供商需要獲得更大的占有率，通過找小客戶端很難實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。 IDC擁有者將數(shù)據(jù)中心大部分區(qū)域轉(zhuǎn)租第三方，然后將小部分直接租給用戶，從而形成一個三層關(guān)系：IDC擁有者、第三方銷售和潛在客戶。銷售代表可以帶你走進(jìn)一棟IDC建筑，帶你四處參觀，但這并不意味著他們是這間建筑真正擁有者。

最終，您可能會發(fā)現(xiàn)自己是在與中間人簽訂合同； 一個實(shí)際上不能控制IDC內(nèi)設(shè)施，管理設(shè)備的人 ， 或者對于設(shè)施的未來提供建設(shè)性策略。 想象一下當(dāng)有問題發(fā)生時，數(shù)據(jù)中心真正擁有者并不知道你是誰，都需要哪些支持，問題不會得到有效解決。

來源：機(jī)房360

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